中国人寿创新模式让你更“自主”

时下,保险公司的创新服务越来越接地气了。临近广西“三月三”,计划出游的你是否已为自身投保了呢?如没有,快来看看中国人寿的便捷创新服务吧,只要你选择“手机模式”,投保或理赔都是非常简单,怎么方便怎么玩。

还去网点投保?NO,现在只要你安装“掌上中国人寿”或通过官方微信,即可轻松投保。近日,市民张先生就省事了一回。

“手机投保真的是很方便。”张先生表示,“三月三”他们全家计划区内自驾游,打算购买中国人寿的“旅游”意外险。近日他试了一下微信投保,在关注“中国人寿广西分公司”公众号——选择“热门活动”的“热销激活卡”内的一款产品——提交个人资料后,投保就成功了。

其实,中国人寿便捷投保方式不止这一种。“市民还可通过中国人寿手机APP进行线上投保。”中国人寿南宁分公司相关负责人介绍,市民下载且登录“掌上国寿”后,在“保险”一栏下选择险种投保即可。如“旅游出行”,内有国内、出境、综合、航空等5种险种供选择,其中,“一日游”只需3元即享5万元人身保障。

“如想进一步了解综合性保险方案,可致电中国人寿95519客服热线,保险人员将会为你定制专属的保险方案,让你的家庭保障更全面。”该负责人如是说。

投保方便了,理赔会不会也快一些呢?届时,只要你使用中国人寿“快e赔”,足不出户也可搞定。

近日,市民林某体验了中国人寿的快赔服务。今年1月他购买了中国人寿的意外保险,3月15日工作中右手被切割受伤送往医院救治,家属及时向中国人寿进行了微信报案。随后,该公司立即前往医院看望并指导客户在医院使用微信理赔功能将治疗资料拍摄上传,当天就结案了。效率出人意料地快。赔款的及时到账更为客户后续治疗提供了经济支持。

据介绍,“快e赔”是中国人寿新推出的移动线上自助理赔报案服务。客户可通过微信或移动服务网点等通道申请理赔,并上传医疗费用报销型或津贴型赔案申请资料影像的业务模式。“无需临柜申请,轻松上传资料,免提供纸质资料。”该负责人表示,客户如选择“快e赔”微信渠道进行理赔,理赔时效预计约1个工作日即可完成。

申请方式很简单。进入“中国人寿广西分公司”公众号——点击“找服务-微信理赔”——进入“个人报案”——填写报案信息上传后即完成报案。

成为中国人寿客户日常能享受什么服务呢?据悉,“国寿1+N”包含多种线上线下服务,中国人寿线上线下的活动均十分丰富,参与即有机会获好礼哦。

如3月初,中国人寿以关爱女性为主题,开展女神礼包免费送的客户微信互动活动,奖品诱人,3万多人参与了活动。又如3月中国人寿南宁分公司开展VIP客户大拜访活动,为客户送达客户答谢卡、机场贵宾通道卡(白金级以上客户),对VIP客户问候、赠礼等。

据了解,“国寿1+N”服务,即一位客户、多种服务,包括17种保单服务以及不断推出的丰富多彩的增值服务。2015年,中国人寿正式与国际SOS合作启动全球紧急救援服务,服务范围有效覆盖7000万长险投保人,还为各级别客户提供不同内容和不同层次的国际和国内的医疗救援服务、健康咨询和贵宾关怀等增值服务。

2016年度,南宁市保险行业人身险总保费收入850879万元,中国人寿南宁分公司市场份额为22.5%,在南宁保险市场具有重要地位。该公司客户服务中心曾荣获2015年广西总工会颁发的“广西工人先锋号”荣誉称号。

作为央企,中国人寿南宁分公司勇挑社会责任,支持国家政策,推出惠国惠民的保险产品,如计划生育保险、农村小额人身保险等,为不同需求家庭提供保障,提高家庭风险抵御能力。(朱华)

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